Política de privacidade
O que o Keeper faz com os seus dados, em linguagem direta: o que é medido no seu celular, quem vê as suas fotos e como você apaga tudo.
Versão 2026-10-04 · em vigor desde 4 de outubro de 2026
01Quem cuida dos seus dados
A empresa responsável pelo Keeper é a controladora dos seus dados (razão social, CNPJ e o contato do encarregado de dados entram aqui depois da revisão jurídica).
02O que acontece no seu celular
Para ler o seu rosto, o Keeper mede pontos, proporções e cores na sua foto de frente. Pela LGPD, isso é um dado biométrico, um dado sensível.
Essa medição roda no próprio aparelho. Os pontos do rosto não são guardados em lugar nenhum: para a sua conta vão os resultados da leitura, como as medidas e as cores.
As fotos em si são guardadas na sua conta, com a sua autorização, porque o serviço depende delas: um barbeiro revisa o seu plano olhando para elas, e o retrato é gerado a partir delas.
03Que dados tratamos
- Conta: começa sem e-mail na tela da idade, para guardar as suas fotos e respostas. No pagamento entra o seu e-mail, por onde chegam o plano e os códigos de acesso. Não há senha.
- Perfil: nome, faixa de idade (só a faixa, nunca a data de nascimento), profissão e número de WhatsApp.
- Respostas às perguntas e os resultados da leitura (medidas, cores e sugestões), com a versão das regras que os gerou.
- Fotos do rosto: uma de frente e duas de perfil.
- A revisão: o corte, a barba e as cores confirmados, a nota do revisor, quem aprovou e quando.
- O retrato: o pedido, o estado e a imagem gerada.
- Pedidos e pagamentos: valor, estado e o código Pix.
- Autorizações: cada uma com a versão do texto e a data.
- Registros técnicos para corrigir erros e evitar abuso, com um código por requisição.
04Para que usamos, e com que base legal
- Ler o seu rosto, revisar a sua análise e gerar o seu retrato: com o seu consentimento específico para dados biométricos (LGPD, art. 11, I).
- Manter a sua conta e entregar o plano que você comprou: para cumprir o contrato com você (art. 7, V).
- Avisar por e-mail que o plano está pronto, e pelo WhatsApp que o plano está pronto ou que faltam fotos: para cumprir o contrato com você (art. 7, V).
- Guardar registros de pagamento: para cumprir obrigações legais (art. 7, II).
- Enviar novidades por e-mail: só com o seu consentimento, que você desliga quando quiser.
- Segurança e prevenção de abuso: interesse legítimo, com o mínimo de dados (art. 7, IX).
Não vendemos os seus dados e não os usamos para anúncios.
05Suas autorizações
Cada autorização fica registrada com a versão e a data, e você revoga em Privacidade e dados, em Meu perfil. Revogar vale na hora.
- Leitura do rosto: permite medir o seu rosto no aparelho. Revogar apaga as fotos guardadas e o retrato; o plano que já existe continua.
- Guardar fotos para a revisão: permite guardar as fotos na sua conta para o revisor ver. Sem ela não há como revisar o plano. Revogar apaga as fotos e o retrato.
- Envio das fotos para gerar o retrato: permite enviar as fotos ao parceiro que gera a imagem. Revogar impede novos retratos.
- Termos de uso e Política de privacidade: aceitos na tela da idade, ao continuar.
- Novidades por e-mail: opcional, desligada até você ligar.
07Transferência para fora do Brasil
O retrato é gerado fora do Brasil. Por isso ele tem autorização própria, pedida antes das fotos, e o parceiro só usa as imagens para gerar o resultado.
08Por quanto tempo guardamos
- Fotos do rosto: até 365 dias.
- Retrato: até 365 dias. Ele sai junto com as fotos se você revogar a leitura do rosto ou a guarda das fotos.
- Conta, perfil, respostas, leitura e plano: enquanto a conta existir.
- Pedidos e pagamentos: pelo prazo que a lei exige, mesmo depois de a conta ser apagada, sem ligação com você.
09Seus direitos
Pela LGPD, você pode saber o que guardamos, corrigir, baixar uma cópia, revogar autorizações e apagar os seus dados. Quase tudo já está em Meu perfil:
- Baixar meus dados: um arquivo com tudo o que está na sua conta, com links das fotos e do retrato que valem por pouco tempo.
- Revogar: em Privacidade e dados, cada autorização tem o seu botão.
- Corrigir: nome e faixa de idade mudam em Meu perfil.
- Apagar a conta: apaga fotos, análises, respostas, o plano e o retrato. Fica só o registro de que o pedido foi feito, sem ligação com você.
Para qualquer outro pedido, use o contato da página de Ajuda.
11Segurança
As fotos ficam numa pasta privada, abertas só por links que vencem em pouco tempo. Cada foto é recriada no servidor, sem os metadados do arquivo, como localização. O banco só deixa cada pessoa ver os próprios dados; o revisor abre os casos por uma função própria do banco, e você só vê o retrato depois que o plano é aprovado.
12Menores de 18 anos
O Keeper é só para maiores de 18 anos. Quem diz ter menos de 18 não segue, e nada é guardado.
13Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, avisamos antes, com a nova versão e a data. A versão em vigor está no topo desta página.
14Contato
Dúvidas sobre os seus dados: use o contato da página de Ajuda. O contato do encarregado de dados entra aqui depois da revisão jurídica.